TERMENI ȘI CONDIȚII Valabil începând cu data de 13.05.2026

1. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR

Magazinul online BCC Store este operat de:

  • Denumire: BCC TRADECONSULT SRL
  • CUI: 52931923
  • Nr. Reg. Com.: J2025089056001
  • Sediu: Str. N. Roznovanu I 126 B Et. P, Loc. Roznov, Jud. Neamț, Cod 617390
  • Telefon: 0771253790
  • Email: contact@bccstore.ro
  • Website: www.bccstore.ro

2. DISPOZIȚII GENERALE

Prezentii Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre BCC TRADECONSULT SRL (denumit în continuare „Vânzătorul”) și orice persoană fizică sau juridică (denumită în continuare „Cumpărătorul”) care accesează website-ul BCC Store sau achiziționează produse din magazinul fizic din Roznov, Neamț.

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentii Termeni și Condiții. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții oricând, modificările intrând în vigoare la data publicării pe website.

3. PRODUSE

BCC Store comercializează produse din categoria electronice și gadgeturi, clasificate în trei categorii:

Produse NOI — sigilate, în ambalaj original, provenite de la producători sau distribuitori autorizați. Beneficiază de garanție completă de 2 ani.

Produse RESIGILATE — produse returnate sau desigilate, verificate funcțional. Nu sunt considerate produse noi. Garanția comercială este specificată în fișa fiecărui produs.

Produse SECOND HAND — produse utilizate anterior, comercializate în starea descrisă în fișa produsului, cu menționarea clară a uzurii și eventualelor defecte. Beneficiază de garanție minimă de 1 an.

Fiecare produs este clar etichetat cu categoria din care face parte. Cumpărătorul are responsabilitatea verificării acestei informații înainte de achiziție.

4. PREȚURI

Toate prețurile sunt exprimate în LEI (RON). Prețul transportului nu este inclus și se afișează separat la finalizarea comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile oricând, fără notificare prealabilă. Prețul valabil pentru o comandă este cel afișat la momentul confirmării comenzii. În cazul unui preț afișat incorect din eroare, Vânzătorul va notifica Cumpărătorul și va oferi opțiunea de confirmare la prețul corect sau anulare cu rambursare integrală.

Dacă un produs este afișat cu reducere de preț, prețul barat reprezintă cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile anterioare reducerii, conform Legii nr. 18/2023 (Directiva Omnibus).

5. PLASAREA COMENZILOR

Comenzile pot fi plasate prin:

  • Website-ul BCC Store — disponibil 24/7
  • Telefon: 0771253790 — în programul de lucru
  • Email: contact@bccstore.ro
  • Direct în magazinul fizic: Str. N. Roznovanu I 126 B, Loc. Roznov, Jud. Neamț

O comandă este considerată validă și acceptată numai după primirea confirmării scrise (email) din partea Vânzătorului. Confirmarea automată a primirii comenzii nu reprezintă acceptarea acesteia.

Vânzătorul are dreptul să refuze o comandă în situații precum: stoc epuizat, preț afișat incorect, date incomplete furnizate de Cumpărător sau suspiciuni de fraudă.

6. PLATA

Plata produselor se poate efectua prin:

  • Card bancar online (Visa, Mastercard)
  • Ramburs la livrare — plata către curier la primirea coletului
  • Transfer bancar — pe baza facturii pro-forma
  • Numerar sau card — direct la magazinul fizic

Proprietatea bunurilor se transferă Cumpărătorului exclusiv după încasarea integrală a contravalorii acestora.

7. LIVRAREA

Livrarea se realizează prin DPD Curier pe întreg teritoriul României.

  • Termen standard: 24 de ore de la confirmarea și expedierea comenzii
  • Termen excepțional: maximum 48 de ore (zone greu accesibile, sărbători legale, volume mari)
  • Cost transport: 25 lei (TVA inclus), tarif fix

Termenele curg de la data expedierii, nu de la data plasării comenzii. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de transportator sau forță majoră.

La primirea coletului, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului în prezența curierului. Deteriorările constatate ulterior, fără proces-verbal întocmit la livrare, nu pot fi imputate Vânzătorului.

8. GARANȚIE

  • Produse noi: garanție legală 2 ani, conform Legii nr. 449/2003
  • Produse resigilate: garanție comercială specificată în fișa produsului, minim conform legii
  • Produse second hand: garanție minimă 1 an, conform art. 16 alin. (2) din Legea nr. 449/2003

Uzura normală descrisă în fișa produselor second hand nu constituie defect de conformitate și nu se încadrează în garanție.

9. DREPTUL DE RETRAGERE

Cumpărătorul persoană fizică (consumator) care achiziționează online are dreptul de a se retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără a invoca un motiv, conform OUG nr. 34/2014.

Dreptul de retragere nu se aplică:

  • Produselor sigilate desigilate după livrare, care nu pot fi returnate din motive de igienă (ex.: căști intraauriculare, dispozitive cu contact corporal)
  • Produselor cu licențe software activate
  • Produselor deteriorate din vina Cumpărătorului
  • Produselor second hand achiziționate direct din magazinul fizic, după inspecție prealabilă

Detaliile complete privind procedura de retur se regăsesc în Politica de Retur.

10. RĂSPUNDERE

Vânzătorul răspunde pentru conformitatea produselor cu descrierile publicate, cu excepția limitărilor menționate explicit pentru produsele resigilate și second hand.

Vânzătorul nu răspunde pentru:

  • Daune indirecte sau consecvente din utilizarea produselor
  • Incompatibilitatea cu dispozitive terțe necomunicate la comandă
  • Pierderi de date sau daune software
  • Întârzieri sau imposibilitate de livrare din cauza forței majore

11. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Litigiile vor fi soluționate în primul rând pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele judecătorești de la sediul Vânzătorului.

Cumpărătorul consumator poate apela și la:

12. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română, inclusiv:

  • OUG nr. 34/2014 — drepturile consumatorilor
  • Legea nr. 449/2003 — garanții produse
  • Legea nr. 365/2002 — comerțul electronic
  • Legea nr. 18/2023 — Directiva Omnibus
  • Regulamentul UE 2016/679 — GDPR

Ultima actualizare: 13.05.2026 BCC TRADECONSULT SRL | CUI: 52931923 | contact@bccstore.ro | 0771253790